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新 手 指 南
·第一次登录网站，如何查阅所需商品信息？
您可在网站顶部"商品查找"的地方输入您所需要商品的关键字，然后点击查询按钮，也可利用"高级查询"功能进行商品的组合搜索。"商品分类"栏目中有详细的商品分类和常用分类列表，您也可以根据自己的喜好进行查找和预览。
·如何网上购物？
购书的详细过程如下：
会员注册-->选择商品-->放入收藏架-->去下订单
会员注册：
如果您只是查阅信息，则不必注册。但您要购买商品，则必须注册成为会员，以便我们与您联系、送货。注册用户分为：个人用户和VIP用户。
注册时系统会要求您填写一些必要的个人信息和收货人资料，如姓名、地址、邮编等，这些将会作为您下次购买商品时的默认选项。如有变更，下订单时可再做修改。
选择商品：
您需要在登陆过网站的情况下，通过网站栏目导航或网站商品查询功能查询到您所喜爱的商品，然后放收藏架。
放入收藏架：收藏架也称为暂存架，适合您一次购买多种商品使用。当您选择好了某种商品，可以先将其保存在收藏架中进行保存，之后去下订单。若购买单种商品，您可以直接点击购买。
去下订单：
当您确认购买商品的数量，系统会自动合计您选购商品的价格之和，然后点击下一步，确认收货人详细资料和付款方式之后，点击"提交订单"按钮。系统将列出此订单详细资料，您可根据您刚才选择的付款方式进行汇款，之后在订单管理栏目中将您的订单状态修改为"用户已经划出款"，若您未做任何处理或想退订，可点击"删除订单"按钮。
·用户服务中心都有哪些作用？
注
册：首次来到《北京市育成才自考书店》需要注册新用户才可进行网上购物。
登
陆：登陆网站以便系统能够确认您的身份。
收藏架：收藏架也称为暂存架，适合您一次购买多种商品使用，收藏架中的商品可自由添加、删除。
订单管理：可以选择各种查询状态查看你在本站所下过的所有订单，修改、删除您未做任何处理动作的订单。
修改密码：考虑到安全因素，会员们要养成隔一段时间就修改一次登陆密码的习惯。
取回密码：当您长时间未登陆网站可能会遗忘您的登陆密码，或者您的登陆密码被他人得知并修改，只要在这里输入您的用户名，回答对您当初设置的密码答案，系统将会给您一次权限修改密码。
个人资料：用于修改用户注册时填写的个人资料。
收货人信息：用于修改用户注册时填写的收货人信息，保存收货人信息，这样在您每次下订单时就不必重新输入收货人信息了。
统计信息：便于您查看用户的注册日期、下单次数、成交次数、成交订单总金额等。
·我想合作，请问如何联系？
在网站首页栏目"意见反馈"中，可将您对本站的建议通过反馈系统发给我们，请选择好反馈信息类型，留下您的联系方式，当我们收到您的信息反馈后会及时给您回复。
·付款注意事项
1、邮局汇款一般需要5到7天时间，《北京市育成才自考书店》才能收到。若通过银行转账，只需要1到2天就可以收到。
2、如果是通过邮局汇款方式购买商品，请大家注意：一定要注明收货人的地址和邮编，并在汇款附言中注明您的订单号和购买商品名称。
3、如果您选择的是送货上门，则正常情况下订单处理后48小时内送达。附加费用为20元/订单。请确认您的电话号码是否正确，我们将首先通过电话和您确认订单情况。
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